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환불규정
지안에듀의 환불규정에 대해 알려드립니다.

1. 교환 및 반품이 가능한 경우(온라인서점)

  • 상품등을 수령하신 날로부터 7일 이내 반품 및 환불 가능합니다.
    (포장을 개봉하여 사용하거나 낙서등으로 상품의 가치가 훼손될 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장(비닐 포장)을 제거한 경우에는 상품의 가치 훼손 및 무단 복제 가능성을 고려하여 교재 정가의 30%를 차감 후 교환 및 반품이 가능합니다.)
  • 받으신 상품의 내용이 표시, 광고 사항과 다른경우에는 상품을 받으신 날로부터 3개월 이내 반품 및 환불 가능합니다.
  • 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 반품 및 환불 가능하십니다.
  • 기타 고객님의 단순한 변심에 의한 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는 고객님께서 상품반송에 소요되는 비용을 실비로 부담 하셔야 하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우(온라인서점)

  • 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 고객님의 사용 또는 일부 훼손, 사용에 의하여 상품가치가 감소한 경우
  • 시간이 경과되어 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 상실된 경우
  • 기타 전자 상거래 등에서의 소비자 보호법에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당하는 경우
  • 고객변심에 의한 교환, 반품의 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

3. 환불이 가능한경우(동영상강의)

  • 이용 시간 기준의 원격 학습에 의한 수강의 경우(지안패스 등의 경우) : 강좌금액 - (강좌 정가 금액의 1일 이용대금 × 기 이용일수(강좌구매일 기준))
  • 학습 회차 기준의 원격 학습에 의한 수강의 경우(패키지강좌, 단과 등의 경우) : 전체강좌 수에서 실제 수강(다운로드)한 강좌 수를 공제 (강좌정가금액 ÷ 강의구성 수 × 학습강의 수)
  • 365지안패스 상품의 교재 환불은 유·무선을 통하여 환불요청하시고 교재를 반송 도착하면 상태확인 후 훼손 시 교재비 차감 후 환불 처리 됩니다.

4. 환불이 불가능한 경우(동영상강의)

  • 강의자료(첨부파일)을 전부 다운받으신 경우
  • 규정에 위반되는 행위를 하신 경우 (아이디공유, 동영상녹화시도 등) 위의 경우에 이용자가 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열었다면 수강한 것으로 간주한다.
  • 각 지역별 통신서비스사의 통신장애나 학교나 사무실 등의 다중이용자 사용환경에서의 방화벽 설정, ADSL 사용자인 경우 해당지역의 통 신접속환경의 문제 등의 경우에는 환불사유에 포함되지 않습니다.

5. 패키지 환불시 관련

  • 자유패키지로 결제했다가 한과목만 취소할 경우, 할인받기 전 금액으로 다시 재결제를 해주셔야 합니다.

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